Verhoog uw After Sales Omzet

Verhoog uw After Sales Omzet

After Sales is een belangrijk proces om de bedrijfsvoering continue te optimaliseren. Elke minuut telt, als u op zoek bent naar verbetering van gebruik, productiviteit en loyale, tevreden klanten. After Sales is bij 9 van de 10 bedrijven de belangrijkste bron van inkomsten, daarom moet u er voor zorgen dat dit optimaal functioneert. incadea.dms helpt uw After Sales medewerkers om het werk zo efficiënt mogelijk te doen en hebben de mogelijkheid om upsell te realiseren.

Customer Service

Bied uitstekende service aan uw klanten door persoonlijke en proactieve communicatie, transparantie en efficiëntie. Genereer meer inkomsten door actieve ontvangst.


  • Vergroot uw capaciteit en beheer meer klantafspraken met minder mensen dankzij gebruik van handige tools om de ontvangst- en overdrachtstaken te optimaliseren
  • Personaliseer de klantervaring door een volledig overzicht te hebben van de servicegeschiedenis van de klant en het voertuig - alles op één plek
  • Effectieve upsell door proactief ontvangst: uitgestelde opdrachten opslaan, follow-up activiteiten plannen en toekomstige afspraken met klanten maken, proactief contact opnemen met de klant

Service Management

Beheer uw resources op de meest efficiënte manier, evalueer de prestaties van uw Aftersales-afdeling op basis van realtime gegevens en neem weloverwogen beslissingen.


  • Genereer extra inkomsten door gerichte servicecampagnes uit te voeren en de garantie- en servicecontracten op een gemakkelijke manier af te handelen
  • Optimale controle over uw merken binnen incadea.dms, verkoop OEM-serviceproducten zoals arbeid, servicepakketten, externe diensten
  • Blijf up-to-date en beheer uw bedrijf beter met behulp van talloze real-time rapporten

Optimaliseer uw resource management met krachtige incadea.dms add-ons

Optimaliseer uw planning, wijs middelen toe en analyseer de aftersalesprestaties op basis van vooraf opgestelde KPI's.


  • Focus op resultaten: bekijk de werkzaamheden en meet de efficiëntie van de monteur, regel prioriteiten en wijs taken toe op basis van realtime informatie 
  • Maximaliseer het gebruik van middelen door ervoor te zorgen dat uw werkplaats vol is en taken op de meest efficiënte manier worden uitgevoerd.
  • Optimaliseer werkplaatsplanning dankzij real-time inzicht in vulling van de werkplaats, vul beschikbare tijdslots in en houd rekening met pechgevallen.

ADD-ONS

Service Planning en Planbord

Stroomlijn uw serviceactiviteiten. Stel uw After Sales in staat om vooruit te plannen, tussen afdelingen en lege tijdslots op te vullen. Verbeter de efficiëntie van de werkplaats door planning op basis van echte gegevens.

Mobiele Service App

Schakel serviceadviseurs in om hun taken onderweg te beheren. Verbeter de klantervaring door transparante communicatie aan te bieden, tijd te besparen bij het invoeren van gegevens en inkomsten te genereren door middel van effectieve upselling.

Read more

Tijdklok

Optimaal inzicht in de productiviteit van uw team en vakbekwaamheid, bewaak het overzicht van uw werkplaatsplanning en -activiteiten.

Bandenhotel

Beheer opslagfaciliteiten en bandenhotelactiviteiten, voer relevante marketingcampagnes uit en biedt uitstekende klantenservice met tijdige communicatie.

Auto Vehicle Checks

Optimaliseer uw receptieproces door bijvoorbeeld het maken van checklists, voeg eenvoudig geconstateerde problemen toe aan de werkorder en genereer meer after sales omzet.

Auto Schade Calculatie

Integratie van de Audatex-interface in incadea.dms maakt het gratis gebruik van dit schadeberekeningssysteem in alle markten mogelijk.

LEES HIER MEER

Rolgebaseerde DMS Ervaring
Zorg Dat Elke Seconde Telt
Lees meer
Merkspecifieke Integraties
Dealer Management Systeem Aangepast Voor Uw Merken
Lees meer
Mobiele App Service
Ontdek nieuwe omzetmogelijkheden. Optimaliseer Uw dealerbedrijf.
Lees meer