The mobiele after sales assistent voor uw dealerbedrijf

Ontdek nieuwe inkomstenbronnen. Geef uw dealer een extra dimensie.

Mobiele Service Assistent

incadea.myservice is een mobiele app, die fungeert als een service delivery-assistent, waardoor serviceadviseurs hun taken onderweg kunnen beheren. Geïntegreerd met incadea.dms, vermindert de app de noodzaak om informatie op papier op te schrijven en vervolgens in het dms in te voeren. Alle informatie en functionaliteit binnen handbereik.

incadea.myservice biedt de nodige functionaliteit die relevant is voor het after sales service proces.

Afspraken en planning
Service
Voertuig Inspectie
Service Order Management
Auto Uitreiking

Een serviceafspraak wordt opgesplitst in verschillende stappen

De serviceadviseur begint aan de balie, moet mogelijk iets printen, de klant komt binnen en ontvangen. In de tussentijd stemt de serviceadviseur het nodige met de klant af en de eventuele extra verkoopmogelijkheden.

Er is mogelijk een tussen de servicedesk-desk en de interactie met de klant en zijn auto. Alles op papier of onthouden is onmogelijk en kost uw dealerbedrijf kansen en inkomsten.

Mist u ook wat?

Hoewel 85% van de ondervraagde dealers proberen om te verkopen tijdens serviceafspraken, volgde slechts 30% van hen de uitgestelde services. Minder dan 5% van de dealers heeft processen en hulpmiddelen geïmplementeerd waarmee ze het vermijden van openstaande vacatures voorkomen.


Doe meer - onderweg

Met een overzicht van agenda's en taken kan de serviceadviseur afspraken beheren en bevindingen registreren. Maar ook een auto-inspectie, het maken en afmelden van werkorders en updates en follow-ups beheren behoren tot de mogelijkheden. De app helpt voor een proactief ontvangst en upsell uit te voeren door verschillende pakketten en aanbiedingen te tonen, evenals uitgestelde opdrachten van eerdere afspraken.


UW VOORDELEN

Verlies nooit een kans op up- of cross-selling

Registreer en volg uitgestelde opdrachten op. Vergeet geen mogelijkheden en stel uw team in staat om meer aftersales-inkomsten te genereren.

Overbrug de informatiekloof

Houd de serviceadviseurs op de hoogte over hun serviceorders, opdrachten en klanten - op elk gewenst moment, zonder naar hun bureau te hoeven gaan.

Optimaliseer het serviceproces

Blijf op de hoogte van de huidige taken. Controleer de status van serviceorders en onderneem actie. Synchroniseer gegevens automatisch met het dealer management systeem en elimineer gegevensverlies.

Bouw transparantie en vertrouwen

Leg bevindingen samen met de klant vast. Registreer alle informatie en synchroniseer het direct met het dealer management systeem.

LEES HIER MEER

Service Management
Verhoog uw After Sales omzet
Lees meer
Onderdelen Management
Sterke basis om uw service te optimaliseren met een efficient onderdelene management
Lees meer
Merkspecifieke integraties
Dealer Management Systeem aangepast voor uw merken
Lees meer